大客户经理

一、岗位职责 客户开发与维护：拓展重点客户资源，制定并实施客户开发计划；维护既有大客户关系，提高客户满意度及合同续签比例。 需求与方案管理：深入理解客户需求，提供个性化解决方案，整合内部资源确保项目顺利推进。 商务与合同管理：主导商务接洽与谈判，完成合同签署并跟踪执行进度，确保款项及时回收。 市场与竞争分析：跟踪行业发展趋势与主要竞争对手动向，输出分析报告支持战略决策。 团队协作：配合相关部门协同推进项目，总结实践经验并参与团队培训与能力建设。 二、任职要求 经验能力：具备5年以上互联网领域大客户销售背景，有成功服务头部客户的实际案例，精通复杂谈判与方案策划。 行业资源：在特定行业有深厚积累，熟悉该领域运作模式与关键节点。 职业素养：以目标达成为导向，拥有良好的沟通协调能力与高强度工作承受力，能够高效响应客户诉求。 学历技能：本科及以上学历，熟练操作CRM系统及相关数据分析工具。