电商客服专员

岗位职责: 1. 提供专业的电商平台客户服务，及时响应客户咨询，解决订单相关问题； 2. 汇总并整理客户意见，快速反馈至对应部门，协同推动产品与服务优化； 3. 负责电商平台订单流程的执行与跟进，保障订单处理的准确性与时效性； 4. 配合开展电商促销活动，参与宣传推广工作的支持与落实。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能高效应对客户疑问及订单异常情况； 2. 熟悉主流电商平台运作机制及相关规范，有同行业经验者优先考虑； 3. 学习能力强，富有团队协作精神，能够迅速融入工作节奏； 4. 工作细致、沉着耐心，具备较强的抗压能力，可在快节奏环境中保持稳定发挥。 【工作时间】早中晚轮班制 早班：8:00-16:00； 中班：14:00-22:00； 晚班：16:00-0:00； （周休一天，法定节假日按公司制度执行） 【工作地点】漳州市芗城区新浦路45号新立大厦5楼泰博贸易（移动大厅对面，漳发建设大门右转直走到底右手边电梯） 【福利】五险、年终奖、法定节假日、婚假、产假哺乳假、护理假、丧假、节日福利、结婚礼金、吊唁金、生育金、住院慰问、生日会、中秋博饼、年终尾牙、季度聚餐、晋升调薪、带薪培训等。 工作地址 漳州芗城区泰博贸易有限公司5层