广东广州招聘：物业管家薪资：5000元以上/月1.受理客户投诉与建议，并跟进处理过程直至客

招聘：物业管家

薪资：5000元以上/月

1.受理客户投诉与建议，并跟进处理过程直至客户满意。2.负责建立业户档案，与业户保持有效沟通，及时提供服务，增进彼此关系。3.负责常规物业服务阶段的业户咨询解答、诉求处理及报修服务，并及时协调解决。4.负责定期巡查公共区域，监督现场品质管理状况，及时发现并下单至责任部门，跟进整改进度及时反馈。5.负责所辖片区物业服务费的催缴工作，完成公司既定目标。6.负责定期拜访片区业户，了解业户需求，维护业户关系，提升满意度。

7.根据业户需求或掌握的个性化服务信息，配合并推动特约服务与社区经营指标的实现。8.协助片区社区文化活动的开展。任职要求：1.五官端正，谈吐清晰，大方得体；2.熟悉物业管理相关法律法规，以及物业管理各岗位操作流程；3.具备优秀的客户沟通协调能力，执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；4.能够熟练利用行业知识技能及各种资源，协调处理物业管理公司、业主、业主委员会等多方问题。