抖音官方工单审核客服+社保

公司简介：北京视通无限科技有限公司洛阳分公司，目前在洛阳拥有客服团队规模超1000人，公司提供丰富的活动与福利待遇，管理团队具备深厚的行业背景，秉持如朋友般关怀员工的相处理念，营造出广受年轻人喜爱的高活跃工作氛围。 【薪资福利】 1. 固定薪资4000-4500，试用期与转正后薪资一致。 2. 提供带薪岗前培训，节日礼品派发，每月设有员工激励奖项，定期举办生日会及月度团队建设活动。 3. 每月安排休息6-7天。 4. 入职满三个月可参与晋升考核，有机会晋升为管理岗位。 【工作内容】 1. 依据用户提交的图片、视频及文字说明处理相关工单。 例如：退货申请、退款流程、运费险理赔等具体场景问题。 2. 通过电话回访核实客户咨询内容，及时处理退款及售后问题，主要涉及食品生鲜类商品的退换货服务。 3. 工作无销售任务，无需加班，整体节奏平稳，工作环境轻松。 【岗位要求】 1. 年龄要求20-35岁，需具备大专及以上学历（包含成人自考学历），学信网可查即可。 2. 普通话表达清晰，打字速度不低于40字/分钟（现场可测试并练习，35字左右亦可酌情考虑）。 【工作时间】 1. 每日工作8小时，不设加班。 2. 早班时段：9:00-12:00，13:00-18:00 3. 晚班时段：12:00-16:00，17:00-21:00 4. 每月休息6-7天，晚班排班频率约为每月5次