CRM产品经理

工作职责： 1. 产品规划与设计：主导CRM产品的整体规划与设计，涵盖需求挖掘、功能策划、业务流程梳理及原型输出； 2. 项目管理：全面负责CRM产品项目的推进，制定实施计划，统筹资源配置，保障项目按期高质量交付； 3. 数据分析与优化：基于数据洞察持续优化产品功能与用户交互体验，提升系统效能与业务转化效果； 4. 跨部门协作：协同销售、市场、技术等团队高效联动，确保产品设计贴合业务发展与市场需求； 5. 市场调研与竞争分析：定期开展行业趋势研究与竞品分析，掌握客户痛点与市场变化，为产品升级提供决策支持。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机科学、信息管理、市场营销或相关专业背景优先考虑； 2. 3年以上CRM产品领域工作经验，具备完整CRM产品上线落地经验者优先； 3. 有互联网、软件即服务（SaaS）、电子商务等行业从业经历者优先； 4. 熟悉CRM理论体系与产品架构，了解主流CRM解决方案，具备实际系统搭建经验； 5. 产品设计与研发：曾主导或深度参与至少两款Web端或企业级业务系统的产品设计与开发，能独立完成需求文档撰写与原型设计，熟练操作Axure、MindManager等工具； 6. 具备良好的数据敏感度，擅长从数据中提炼规律，指导产品功能优化与迭代方向； 7. 拥有项目推动力与跨团队协调能力，能有效整合多方资源，保障产品按时发布并持续改进； 8. 熟知互联网行业运作模式，具备一定商业理解力，熟悉商业化产品逻辑及推广流程。