客房清洁服务

客房服务员的核心工作职责是负责客房的清洁整理与服务保障，为宾客营造整洁舒适的住宿环境。 客房清洁：按照酒店标准流程清扫退房客房，包括更换床品、清洁卫生间、吸尘拖地、擦拭家具电器、清理垃圾等；对住客房进行日常整理，补充洗漱用品、饮用水、易耗品等。 物品管理：核对客房内的物品配备情况，及时上报缺失、损坏或需维修的设施；管理工作车的清洁用品、布草等物资，做好领用和盘点记录。 宾客服务：响应宾客的即时需求，如提供额外毛巾、枕头、吹风机等物品；发现宾客遗留物品时，及时按规定上交至前台或失物招领处。 区域维护：负责客房楼层公共区域的清洁，如走廊、电梯厅的地面清扫、扶手擦拭；检查消防设施是否完好，发现安全隐患及时上报。 工作交接：做好当班工作记录，与下一班次清晰交接未完成的工作、宾客的特殊要求等事项。