司机管理

【岗位名称】 网约车司机运营岗位（滴滴出行） 【岗位职责】 1. 司机服务与管理培训 • 向司机传达平台奖励政策、服务标准及安全培训内容，提升其服务意识与专业能力。 2. 司机关系管理与服务 • 主动建立与司机的沟通渠道，定期收集运营反馈，及时协助解决实际问题； • 组织线上线下互动活动，增强司机对平台的认同感与粘性。 3. 运营数据监控与优化 • 监测司机活跃情况、接单表现及服务评价等核心指标，制定针对性优化方案； • 完善司机调度机制，提高订单匹配精准度与效率。 4. 合规与风险管理 • 核实司机证件资质及车辆信息合规性，严格执行平台安全管理规范； • 配合相关监管部门处理异常情况，保障平台运营秩序。 【岗位要求】 会操作电脑，熟练使用办公软件进行表格制作与数据处理 需日常通过电话与司机沟通，能接受高频通话任务，有电销从业经验者优先 年龄要求30岁以上 【岗位作息时间】 9:00-12:00 14:00-18:00 每周单休，支持调休安排