话务

岗位职责： 1、拨打公司提供的广告报名电话资源，了解顾客需求与购买意向，邀请客户到院体验产品； 2、维护工作手机的微信朋友圈内容，通过微信等渠道回复客户咨询，引导客户到院面谈； 3、负责商务通在线咨询服务，及时解答客户疑问，运用专业知识和营销技巧推动客户到院； 4、将客户信息准确录入预约系统，记录客户主诉及关键沟通内容，并发送预约短信及详细来院路线； 5、客户资源由公司提供，无需自行开发，到院客户意向度较高。 岗位要求： 1、年龄18~40岁，性格开朗，语言表达清晰，普通话标准，思维灵活，具备良好的沟通能力和人际交往技巧，富有亲和力； 2、对销售类工作有较高积极性和热情； 3、具备在线咨询、电话客服、网络电话咨询或医疗行业相关经验者优先考虑； 4、普通话流利，具备较强的组织协调能力，沟通顺畅，态度亲切。