口腔医疗线上运营

岗位职责： 1.负责小红书、抖音、视频号、美团等主流平台的内容规划与发布，围绕种植、正畸、美白、洁牙等口腔核心项目，产出真实案例、医生科普、门诊日常等内容素材，提升用户信任与互动； 2.承担上述平台的电商运营工作，制定营销活动方案并推动落地执行，提升转化效果； 3.搭建并持续优化线上获客流程，设计符合本地需求的场景化套餐，实施平台推广投放，监控流量表现并动态调整运营策略； 4.负责线上咨询对接，确保30秒内及时响应，解答用户问题、引导到店核销，并跟进潜在客户推进转化； 5.维护各平台口碑形象，鼓励患者发布图文好评，快速响应差评及用户反馈，加强评论区互动管理；同时开展运营数据追踪，优化主图、视频、详情页及关键词，提高内容在平台搜索中的曝光排名，促进用户访问； 6.协同门诊医生进行个人品牌打造，策划直播活动、粉丝福利等线上互动，增强老客户复购意愿与推荐传播； 7.监控并分析营销、交易、商品及顾客相关数据，及时识别运营问题并优化调整，全面掌握店铺运营状态。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备2年以上口腔连锁品牌电商运营工作经验； 2.熟悉大众点评、抖音、美团、小红书等平台的运营机制、推广逻辑与操作规范，具备清晰的策略思维； 3.具备良好的数据分析能力，能基于曝光、咨询、到店等关键指标优化内容与推广策略； 4.沟通表达能力强，具备客户服务意识，能够高效处理线上咨询需求； 5.熟悉医疗行业合规标准，规避使用绝对化表述及违规案例展示等风险内容。 工作时间：做六休一早8:30-晚17:30