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电话客服经理

5千-1万/月
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免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公电话客服
岗位职责: 1.负责通过电话与客户进行沟通,解答客户关于产品或服务的咨询,提供专业、准确的答复 2.主动回访潜在客户,了解客户需求,推荐合适的产品或服务方案,提升转化率 3.及时记录客户反馈信息,跟进处理进度,确保客户问题得到有效解决 4.完成日常电话服务任务,达成公司设定的服务质量与工作效率指标 5.配合团队完成其他客户服务相关工作,持续优化服务流程与客户体验 任职要求: 1.学历不限,具备良好的语言表达和沟通能力,普通话标准 2.有电话客服或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训 3.性格耐心细致,具备较强的责任心和服务意识,能承受一定的工作压力 4.熟练使用办公软件,能够快速学习公司业务知识和系统操作 5.工作态度积极,具备良好的团队协作精神,适应轮班安排

职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

周先生IP:江西南昌
5个月内活跃|

中国人寿

·人事经理

南昌

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