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月结全职酒店前台
岗位职责：
1.负责接待酒店到店客人，办理入住及退房手续，提供热情周到的前台服务
2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息
4.协调处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通解决问题
5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境有序规范
任职要求：
1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、耐心细致
2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统
4.有酒店前台工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
5.学历不限，具备基本读写能力和普通话交流能力
职位总结
刘先生IP：江西赣州
赣州市安和酒店
·人事经理
赣州
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