技术支持工程师

岗位职责： 1.协助销售团队一起开发新客户，与客户沟通产品性能，挖掘客户实际需求，从技术角度给予售前支持； 2.为客户做技术咨询，解答客户所涉及产品的技术问题，提供现场技术支持； 3.参与客户的重大质量事故分析，及时解决客户对产品质量投诉、轴承失效分析等问题； 4.学习公司新产品的技术原理和性能、支持销售人员进行新产品推广与销售； 5.协助销售团队做好重点客户维护，为客户提供合理的产品或技术解决方案。 任职要求： 1.统招大专及以上学历，机械或相关专业； 2.熟悉机械产品结构、性能、机理、使用方法等，有扎实的理论基础和技术工作经验，掌握工业产品现场技术服务工具的应用； 3.3年以上轴承应用工作经验，有从事过滚动轴承或SKF经销商技术工程师者优先考虑； 4.具备较强的沟通与协调能力，技术方案分析能力及文案撰写能力，熟练操作各类办公软件； 5.能独立解决产品使用相关问题，在技术支持工作中能够有敏锐的洞察力； 6.能够接受出差进行技术服务工作。