前台客服

岗位职责： 1.为来访客户提供热情、专业的接待服务，确保良好的第一印象； 2.负责接听客户咨询电话，解答基础医美相关问题，提供咨询服务； 3.协调安排客户就诊流程，包括预约、登记及引导至相应科室； 4.维护前台区域的整洁与秩序，管理客户等候区的舒适度； 5.收集客户反馈，协助提升服务质量与顾客满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2.有责任心，能够在快节奏环境中保持专注和积极态度； 3.熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力； 4.形象良好，具有亲和力，能够代表诊所专业形象； 5.有相关行业经验者优先考虑，但并非必需。