酒店前台

负责酒店前台接待，办理客人入住、退房手续；解答客人咨询，处理预订及投诉；管理客房预订系统，提供旅游信息及周边服务；维护前台区域整洁，协助处理日常行政事务；确保服务流程规范，提升客户满意度。