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月结全职酒店前台
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业
4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规
5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养
3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳
4.责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排
5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念
职位总结
肖女士IP：山东济南
珠山区野香境民宿（个体工商户）
·人事经理
景德镇
