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月结全职勤劳善良酒店前台
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保财务合规
5.协助维护大堂区域秩序与环境整洁，展现酒店专业形象
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快
4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识
5. 学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
江先生IP：浙江杭州
半年内活跃|
杭州萧山鑫悦酒店
·人事经理
杭州
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