10086电话客服

10086服营一体化金牌客服代表 一、岗位职责： 1.用服务推动营销，用营销成就服务 ·接听省内移动用户来电，为客户查询、办理、退订相关业务及处理其他诉求；同时，根据客户套餐使用情况和实际需求，帮客户精准优化套餐，为客户量身打造合适的资费策略。 2.接听保障，服营加固，稳定收益（每一笔业务的办理都会获得相应的积分提成。） ·接听的每一通客户来电，除解答咨询、办理业务、处理问题外，都可以主动开口推荐办理相关业务，如：升档套餐、流量包、宽带及其他增值业务等。 ·除办理业务获得的积分提成外，接听电话也有提成。客服接听电话按量核算，每一通电话都有价值，完成基础接听量即可获得保底薪资，确保收入稳定。 话务提成+业务办理积分提成。 因接听的电话均为客户主动进线，且大部分客户存在明显的套餐使用不合理、不划算的现象。所以我们的客服为客户合理规划和优化套餐后，客户的接受程度极高。 二、任职要求： 1、男女不限，年龄在18-35周岁（表现优异且有同行经验者可放宽至38岁）； 2、有营销意识或销售经验者优先，普通话流利，沟通表达能力强，积极进取，目标感强，乐于挑战 3、具备基本计算机操作能力； 三、工作时间： 排班轮休，无大夜班，最晚22:00下班，月休6-7天左右。 薪资结构：综合底薪+电话量提成+来话营销提成+重点排名奖金+节假日值班补贴；综合收入3000-5000元（每个月会进行评级晋升，调整综合底薪） 值班补贴：享受法定节假日值班补贴 四、福利标准： 1、福利：年节福利、带薪培训，员工生日福利，公司不定期团建； 2、公司建立了完善的人才培训机制，提供“多轨制“的晋升通道，为每位员工提供广阔的职业发展平台； 六、面试和上班地址： 夏邑县雪枫西路万家百货4楼 聚辰网络科技有限公司 联系电话：