客服专员

岗位职责： 1. 负责线上平台两端客户的信息传递与沟通协调，确保信息准确、及时、完整转达。 2. 使用电脑或手机完成基础办公操作，包括Word文档编辑及Excel表格填写 3. 在居家远程办公环境下，独立完成日常客户服务任务，保障响应时效与服务品质 4. 遵循标准化流程开展“傻瓜式”对接工作，无需复杂判断，上手快、易操作。 5. 配合团队完成基础数据整理与简单问题记录，支持服务闭环管理 任职要求： 1. 早10：00---晚6.30 间断式对接工作。 2.学历不限，男女不限，40岁以内，宝妈优先。不影响接送孩子。 3. 无经验要求，具备基本读写能力与沟通理解力即可。 4. 自备可稳定联网的笔记本电脑或者台式机（实在没有电脑需要备用智能手机） 5. 熟悉Windows系统基础操作，能熟练使用Word、Excel等常用办公软件，按要求日常记录上报数据。 6. 责任心强，耐心细致，具备良好的服务意识与保密意识。