蚂蚁m0-m1催收员

主要负责通过电话对蚂蚁花呗、借呗逾期客户进行提醒和沟通，协助客户了解还款流程；解答客户疑问，提供个性化还款方案建议；详细记录每次沟通内容，及时反馈至团队；确保沟通专业、礼貌，有效提升客户还款意愿；处理日常催收任务，维护公司品牌形象。