运营策略总监

岗位职责： 1. 平台与数字化运营 ① 平台运营：全面负责公司运维平台的落地推进，作为平台应用的第一推动者，结合业务实际痛点，向产品与研发团队提出优化迭代建议，并主导功能上线后的效果验证。 ② 数据驱动：构建运维数据的监控与分析机制，通过数据挖掘发现改进机会，持续提升运维在成本、效率与服务质量方面的表现。 ③ 知识赋能：牵头规划并运营知识库体系，将其建设为提升团队效能、降低服务商操作门槛的关键支撑工具。 2. 成本领先战略落地 ① 搭建精细化运维成本模型，实现端到端的成本追踪与分析；通过流程升级（如智能调度）和知识共享机制，提高人力与资源使用效率，制定并落实降本增效方案，对整体成本目标达成负责。 3. 服务商与生态管理 ① 建立服务商全周期管理机制，明确准入、评级、分级及淘汰规则；通过流程精简与能力培养，持续提升外包服务交付水平，优化外部资源成本结构。 4. 团队与组织发展 ① 主导分区运营中心从无到有的组建与培养，建立“总部-区域”联动的高效管理模式，保障总部策略在各地有效执行，并对各区域核心运营指标负责。 任职要求： 1. 基本条件：本科及以上学历，8年以上运营管理经验，其中至少5年聚焦于IT运维、智慧城市或平台类业务领域，具备3年以上团队管理经历。 2. 核心能力： ① 平台运营能力：拥有丰富的B端平台实战运营经验，擅长借助系统工具解决业务问题，能够准确提炼产品改进建议。 ② 数据与业务洞察能力：具备以数据为基础进行决策的能力，能通过数据分析设计运营体系，有主导大型降本项目或体系重构并取得可衡量成果的实际案例。 ③ 体系建设能力：有从零搭建或全面优化复杂运营体系（如服务商管理体系、区域运营架构）的成功实践。 3. 具备优秀的跨部门协作能力，能与产品技术、销售等团队紧密配合，推动项目高效落地。 4. 具备创业心态与较强承压能力，以结果为导向，追求卓越执行。