海外仓运营经理（五险一金+年终奖）

薪资待遇：15-20k（具体面议） 岗位职责： 1、负责海外仓相关业务的全流程跟进，包括货物接收、库存管理、退货换标、一件及FBA中转服务； 2、统筹订单与卡车配送工作，涵盖订单处理、运输调度、客户服务及重大异常情况的应对与解决； 3、主导客服团队的日常运作，推进团队建设、绩效考核、培训提升等管理工作； 4、处理客户投诉及复杂问题，针对异常订单或物流环节中的突发状况制定有效解决方案； 5、维护客户关系，提供持续性的运营支持与专业咨询服务； 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备国际物流或海外仓领域3年以上运营管理经验； 2、熟练掌握海外仓系统及打单工具的操作流程与应用； 3、熟悉海外仓一件服务，了解海运整柜与拼箱货代在起运港的拖车、订舱、报关操作，以及目的国清关、提货、派送全流程，能独立处理海外仓转运及相关业务事项； 4、精通办公软件，尤其擅长运用Excel函数进行数据整理与分析报表制作； 5、情绪稳定，抗压能力强，具备良好的沟通表达能力与问题协调解决能力； 【福利待遇】： 1、社保，公积金、年终奖、工龄奖！ 2、转正后感恩金200/月！ 3、每年一次调薪！！ 4、下午茶+每天零食 5、月度聚餐+集团年度团建（每年6月-7月）！ 6、结婚/生子福利：正式员工结婚祝福红包500元，生子祝福红包300元！ 7、带薪年假5-10天+员工年度体检（每年3月）！ 8、节日/生日福利礼品！ 9、兴趣班：舞蹈/瑜伽/羽毛球/篮球。 10、广阔晋升空间 【工作时间】：9:20-12:20,13:50-18:20 5.5天制。周六上半天。