催收员

岗位职责： 1、受银行委托，通过专业合规的电话沟通方式，协助处理信用卡逾期欠款及不良贷款，有效降低金融机构信用风险； 2、向逾期客户清晰传达还款政策与信用影响，引导其制定合理还款计划，维护个人征信记录； 3、独立分析客户还款意愿与能力，灵活应对各类异议与情绪化反馈，提升催收成功率； 4、规范录入及更新客户沟通记录，确保数据准确、流程可追溯，符合金融合规要求； 5、积极配合团队协作，完成日常指标及上级交办的专项任务。 任职要求： 1、高中及以上学历，年龄20-45周岁，专业不限，有银行催收、信贷风控或电话营销经验者优先； 2、熟练使用电脑及办公软件，具备基本的数据整理与系统操作能力； 3、普通话标准，沟通表达清晰，具备较强同理心、应变力与抗压能力； 4、责任心强，诚信守法，严格遵守金融行业保密及合规要求； 5、接受应届毕业生及实习生，公司提供系统化岗前培训与职业发展支持。