电商运营总监

岗位职责： 1、构建用户全生命周期运营框架，明确各阶段用户画像特征与运营目标。搭建用户分层及标签系统，推进精细化、个性化运营落地。制定用户运营的整体战略方向、关键指标与实施路径。 2、主导平台核心用户社群从无到有的建设及持续运营。策划并落地线上/线下用户互动活动。完善用户激励机制，并持续优化迭代。 3、统筹管理重点用户触达渠道的策略规划与内容品质。建立用户沟通内容审核机制，确保对外输出的文案与视觉内容具备明确价值传递和情感共鸣。 4、搭建用户运营数据监控体系，跟踪核心数据波动，基于数据变化开展归因分析。牵头实施A/B测试，量化评估不同运营策略的实际效果。带领用户运营团队，合理分工协作，提升团队在数据分析、活动执行与用户洞察方面的综合能力。 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上面向C端用户的运营或增长团队管理经验，具备从0到1搭建用户运营体系或私域社群的成功实践。 2、熟练掌握用户生命周期运营方法论、分层模型与标签体系建设，有推动业务显著增长的实际案例。 3、拥有丰富的用户活动策划、私域流量运营及促活拉新实战经验。 4、熟悉常用数据分析工具，可独立完成数据提取、分析并指导运营决策。 5、深刻理解用户心理，能够指导产出高转化率、高用户满意度的沟通内容。 6、具备团队管理能力，能高效协同跨部门资源，推动复杂项目顺利执行。 7、有在用户体验敏感型产品（如内容社区、社交平台、高端电商平台等）中从事运营工作的经验者优先。对用户体验有深入认知，并能将其转化为具体运营方案或产品需求者更佳。