长白班呼叫中心管理岗（现场管控）+五险

任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧与主动服务意识； 2. 能够高效组织团队，带动团队成员积极工作； 3. 有应对客户投诉及解决突发问题的实际经验； 4. 熟悉客户服务全流程，具备流程优化建议能力。 岗位职责： 1、制定并持续优化部门组织架构，完善客服业务操作标准； 2、负责业务流程的建立、改进及执行监督； 3、制定绩效考核与奖惩机制，并推动公司考核目标落地实施； 4、组织或指派人员定期检测线上系统功能可用性，进行问题汇总与上报； 5、处理客服部客户投诉及内部违规事项； 6、推进部门间协作，配合开展各类推广活动； 7、统筹人员日常管理事务； 至少1年以上客服岗位工作经验，含1年以上团队管理经历； 月休6-8天； 地址：新华区和平西路29号第一干休所综合楼4楼