用户运营主管/经理

一、岗位职责： 1. 用户增长与转化策略制定及执行：深入洞察市场趋势与用户需求，依托精准的数据分析，规划并落地实施公司 APP 用户增长与转化运营方案。通过多渠道推广、用户激励机制建设等方式，持续扩大用户规模，提升活跃水平，推动营收与利润的稳定增长。 2. 数据分析驱动产品优化：熟练运用专业数据分析工具，全面解析用户行为数据，识别用户潜在需求与使用中的痛点问题。协同产品团队，为产品的研发与迭代提供可靠的数据依据和优化建议，切实提升产品的使用体验与满意度。 3. 用户拓展与交易引导：主动开展用户宣传工作，通过多样化方式向目标用户传递平台核心价值与功能优势。深度挖掘用户需求，引导用户从单一品类交易逐步转向多品类综合使用，拓宽用户交易场景，增强平台消费频次与覆盖范围。 4. 私域运营与管理：全面负责企业微信群的日常运营与维护，制定科学的私域运营计划，借助内容输出、社群互动等形式，增强用户粘性与品牌忠诚度，实现私域流量的高效留存与转化。 5. 宣传渠道优化与拓展：系统梳理现有宣传渠道，优化运营流程以提升投放效率与转化效果。积极探寻新兴推广路径与传播方式，不断丰富渠道资源布局，策划并推进多渠道整合营销策略，保障公司整体营销目标达成。 二、任职要求： 1. 学历与经验要求：本科及以上学历，拥有 3 年以上电商平台（APP）用户增长与转化运营相关工作经验，熟悉电商运营全链路及关键节点。 2. 专业能力要求：精通产品策略设计、活动方案策划、用户活跃提升、留存体系构建及订单转化优化，具备独立制定并推进执行运营方案的能力。 3. 数据分析能力要求：具备扎实的用户数据分析功底，熟练操作 Excel、SQL 等数据处理工具，能够通过数据洞察指导运营决策，提升策略精准度。 4. 综合能力要求：具备优秀的文案创作、活动组织及跨部门沟通协调能力，了解新媒体与视频平台的运作模式，能灵活运用多种手段实现平台曝光与用户引流。 5. 私域运营与渠道拓展经验要求：具备丰富的私域流量运营实战经验，掌握私域用户获取、转化与长期维系的方法论。有成功案例支撑的渠道优化与新增渠道开拓经验，善于整合多方资源提升平台市场声量。