部门助理

【任职要求】 教育背景： 本科及以上学历，项目管理、工商管理、企业管理等相关专业优先。 经验技能： 掌握ISO9000质量管理体系及项目管理实际操作流程； 具有一年以上质量管理或体系维护工作经验，有系统集成/IT行业背景者优先； 熟练使用Office办公软件（PPT/Excel/Word），具备较强数据处理或文档排版能力者更佳。 综合素质： 执行力强，逻辑思维清晰；擅长跨部门协作与组织协调；工作认真细致，具有良好的沟通能力和服务意识。 【岗位职责】 文档管理： 负责工程运维中心项目全流程资料的归集、整理与存档，确保项目文件完整且符合规范要求。 流程监督： 跟踪二级流程与三级文件的执行落实情况，协助推动公司ISO9000体系及项目管理机制的有效运行。 跨部门协同： 联动商务中心，跟进物资采购进度、发货调度及运输相关文件的管理，保障供应链各环节信息顺畅衔接。 知识沉淀： 归纳项目实施过程中的技术问题与应对方案，按类别录入知识管理系统，促进团队经验共享与复用。 客诉处理： 接收客户投诉信息并进行分类登记，定期编制客户投诉分析报告，汇报对象为总经理。 培训组织： 汇总技术骨干与区域管理人员的培训需求，统一规划会议、培训及团队建设活动的组织实施。 制度落地： 配合中心总经理完成内部流程与管理制度的制定、修订及持续优化工作。