职位详情
微信扫码分享
举报
免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服电话客服
岗位职责：
1. 负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度
3. 规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
梁先生IP：广东阳江
4个月内活跃|
阳江市欧亿工贸有限公司
·人事经理
阳江
