管家中心夜班行政专员

任职资格： 大专及以上学历，身体健康，形象端正。 具备优秀的沟通协调能力与服务意识，能胜任长期夜班工作安排。 工作认真细致，责任心强，具备较强的应变能力和抗压素质。 了解客房运作流程，有酒店客房或相关服务行业经验者优先考虑。 岗位职责： 按时到岗并与白班人员完成工作交接，掌握当班动态及待办事项。 负责夜间客房服务的联络与协调，保障对客服务响应及时、高效。 与中班人员核对房间状态，确保房态信息准确无误。 与中班进行钥匙交接，完成表格回收及交班手续。 负责电话接听及各项工作的沟通调度，维持夜间客房服务有序运行。 统计并整理当日网络宾客反馈及在住客人意见信息。 编制楼层房况报表，汇总对应楼层交班内容，并录入客户历史档案。 落实班组主管安排的各项任务，持续优化客房服务协作流程。 向卫生员及楼层主管提供当日准确的房态和住客相关信息。 上班时间： 22:20-9:00 上两天夜班休一天 福利待遇： 带薪年假，五险，包食宿，烤火费，中秋、春节福利，高级员工公寓。