智能体交互体验优化

核心定位： 聚焦智能体产品用户体验的落地实施，协助体验专家推进用户研究、数据采集及优化执行等工作，保障体验策略切实落地，助力产品体验持续改善。 岗位职责 1. 用户洞察与体验问题识别：独立开展定性（如访谈、焦点小组）与定量（如问卷、行为数据分析）研究，收集并整理用户反馈与使用数据，挖掘用户痛点与基础需求，输出研究资料报告。 2. 体验度量与数据解析：配合维护智能体体验评估体系，依据标准完成多维度体验数据的日常采集、清洗与监控，进行基础分析，形成度量与评估报告，支持体验决策。 3. 体验优化执行推进：根据既定优化策略拆解任务，推动交互改进、流程精简等具体落地工作，跟踪实施成效，汇总执行中发现的问题并及时反馈，确保优化闭环。 4. 跨团队协作支持：协同产品、研发、运营等团队沟通对接，跟进体验改进项目进展，同步执行细节，协调必要资源，保障项目按计划推进。 5. 行业动态与素材归集：关注智能体技术应用与用户体验创新趋势，搜集相关案例、竞品体验信息及用户反馈内容，整理为标准化参考资料，支撑趋势分析与方法沉淀。 任职资格 1. 学历与经验：本科及以上学历，设计学、心理学、社会学、人机交互、统计学等相关专业；3年以上互联网或科技企业用户体验、用户研究、产品运营等相关岗位经验，具备至少1年智能体或AI类产品体验执行或研究辅助经验，有参与产品迭代落地经历者优先。 2. 专业能力要求：掌握常用用户体验研究方法（如问卷设计、访谈实施、数据统计）及流程，了解NPS、CES等常见体验指标的应用场景；熟练运用问卷工具、Excel、SPSS、Miro等研究与分析软件，具备一定数据处理能力；具有良好的用户共情能力，能准确理解并传达用户诉求，有独立完成具体任务（如问卷收发、访谈记录整理、数据统计）的实际成果。 3. 智能体相关技能：能熟练使用主流智能体工具辅助完成数据整理、研究分析等工作，理解智能体产品的基本技术逻辑与核心应用场景；具备AI原生产品体验落地或交互优化执行经验者更佳。 4. 综合素质：工作认真细致，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力，能高效完成分配任务；具备初步的跨部门沟通协作能力，善于信息同步与问题反馈；逻辑清晰，擅长总结执行成果，能快速适应智能体领域的高频迭代节奏。