服务台技术支持

岗位职责： 1、采用电话沟通及远程接入方式，解决餐厅软件运行中的各类故障问题； 2、针对硬件类故障进行初步检测与判断，若无法独立解决，则及时转交服务商跟进； 3、配合相关团队推进项目落地、功能推广等工作，并提供必要协助； 4、承担一定的数据整理与分析任务； 5、及时响应并妥善处理工作过程中出现的各类突发状况。 任职要求： 1、计算机相关专业，具备国家承认的大专及以上学历，学信网可查； 2、掌握Windows、Linux操作系统，能熟练使用远程桌面工具进行问题排查与维护； 3、了解常见网络设备的工作机制，具备基础故障识别能力，可完成远程语音技术支持； 4、具有较强的逻辑思维和问题分析能力，能迅速定位系统异常并实施有效应对措施。 综合工时制，做4休2（含早晚班轮换，每周期工作四天，休息两天），每日午间休息1小时