襄阳 早9晚5 高薪急聘 汽车延保服务顾问

岗位职责： 主要负责为客户推荐匹配其需求的汽车延保及权益服务，持续维护客户关系，提升客户满意度，并力求服务体验超出客户预期。具体工作内容如下： 1、推广汽车延保与权益服务，向客户介绍公司提供的延保及权益产品，结合客户的购车状况与实际需求，讲解服务优势、保障范围及费用构成，提供个性化方案建议，推动销售目标达成。 2、客户关系维护，建立并完善客户信息档案，主动跟进客户需求变化，定期进行回访，掌握客户对延保与权益服务的使用反馈，高效响应并解决客户疑问与投诉，以专业能力和优质服务赢得客户认可。 3、策划并执行促销活动，围绕节日、团购、赠礼等主题开展延保与权益推广活动，增强客户参与意愿，提升活动期间的成交数量。 4、协助客户完成汽车延保合同相关手续办理，及时收集客户资料并上传至系统；整理销售数据与客户信息，进行统计分析，形成阶段性报告，按周、月向销售主管汇报工作进展、现存问题，并提出优化建议。 5、市场动态跟踪，持续关注行业发展趋势及竞品市场动作，根据外部变化适时优化销售策略，巩固业务竞争力。 6、参与培训与学习，积极参加公司组织的各类培训，及时掌握产品更新内容、销售方法及市场信息，不断提升专业素养与业务水平。 7、完成上级交办的其他工作任务。