外贸业务助理

岗位职责 订单接收与审核：接收客户订单或合同，核对产品规格、数量、价格、交付周期及特殊需求，确认信息准确后下达生产或采购指令。 样品与资料管理：负责样品的制作跟进、确认及寄送工作，妥善保管客户技术资料、往来邮件及相关文件，确保资料完整、可查可溯。 生产进度跟踪：监控生产各环节进展，协调处理物料短缺、工艺问题或交期异常等情况，保障按时出货，必要时组织并落实验货安排。 出货与单证操作：依据出货计划安排订舱、拖车及报关流程；编制或审核发票、装箱单、原产地证明等出口单据，确保单据间信息一致且符合要求。 客户沟通与关系维护：通过电话、邮件等形式与客户保持有效沟通，及时回应订单查询、变更请求及投诉事项，联动内部资源推动问题解决，提高客户满意度。 货款跟进与单证归档：跟踪应收货款到账情况，配合财务完成结汇、核销及退税相关工作，有序整理并存档订单全流程文件。 数据汇总与报告编制：统计订单执行数据，输出出货与回款报表，定期向上级提交工作进展汇报。 任职要求：具备3年以上外贸跟单工作经验，英语四级以上水平，能够熟练使用英语与客户进行书面及口头交流。 其他任务：积极完成上级交办的其他相关工作。