银行大堂助理——武侯（兼职）

职责描述： 1、负责大堂的日常服务工作，包括迎宾接待及客户引导分流； 2、协助客户规范填写相关业务单据，指导其正确使用厅堂服务设备及自助机具； 3、结合客户实际需求，适时推介银行相应的金融产品与服务； 4、妥善应对客户异议，冷静处理投诉及各类突发事件； 5、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、具备国家承认的大专或以上学历； 2、仪容得体，具备良好的服务气质，性格积极乐观，亲和力强； 3、服务意识突出，具备优秀的沟通表达能力； 4、思维敏捷，善于观察，具备较强的应变与协调能力； 5、恪守职业操守，工作态度端正，细致认真，责任心强，服从团队安排。