银行大堂助理——双流（兼职）

职责描述： 1、负责大堂的日常服务，包括迎宾接待及客户引导分流； 2、指导客户规范填写相关单据，协助使用厅堂服务设备及自助机具； 3、结合客户实际需求，适时推介银行相应产品与服务； 4、妥善应对客户异议，冷静处理投诉及各类突发情况； 5、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1、具备大专或以上学历； 2、形象良好，性格积极，富有亲和力； 3、服务意识强，具备良好的沟通能力； 4、思维敏捷，性格外向，具备较强的观察与应变能力； 5、具有良好的职业操守，工作认真踏实，细致负责，服从管理安排。