用户运营主管

工作职责： 1、 制定用户营销方案，借助CRM系统等工具策划各类活动，维护存量会员，拓展新增会员，培育高价值客户群体； 2、 搭建社群运营体系，制定运营规范，保障社群健康增长，负责日常互动与维护，提升社群活跃氛围，提供客户服务支持，策划吸引用户关注的话题内容，推动社群传播与管理，运用多种手段激发客户与粉丝的参与热情，带动销售转化，提高客户复购频次； 3、 运营会员私域平台，组织实施积分兑换、商品预售/预订及会员专属互动活动； 4、 负责会员信息的采集与归档，完善会员档案体系，实现会员管理标准化，定期开展会员属性分析，持续优化会员运营机制； 5、 结合线下消费者特征，构建人群标签体系，提升潜在客户的转化率以及用户的复购与留存水平； 6、 监测会员相关活动的执行效果，进行数据追踪与复盘总结，提出切实可行的优化建议。 任职要求： 1、 本科及以上学历，具备较强的数据敏感度，逻辑清晰，擅长数据分析与思维推理； 2、 拥有1年以上高端社群运营相关工作经验，沟通协调能力强，执行力突出； 3、 精通用户画像分析与需求洞察，具备精细化运营实践经验，善于识别用户行为模式及其变化趋势； 4、 文字表达能力良好，思维灵活，工作态度严谨认真； 5、 掌握基础图片编辑技能，能独立完成内容创作与输出。