客户运营经理

岗位职责: 1. 负责签约商户的「服务履约」工作，协助商户规划业务流程，制定可落地的业务方案，保障商户顺利上线发布及初期运营支持； 2. 通过提升商户对「全域运营」的信心，推动产品能力与系统工具的应用，助力商户解决经营过程中的实际问题； 3. 与商户建立稳定合作关系，定期与关键决策人开展「深度沟通」，激发商户经营活力，持续拓展其业务场景； 4. 以服务促进增长，实现更多收益转化，通过高频次面对面拜访与回访，推动「增购续费」，增强客户对业务价值的认同； 任职要求： 1. 核心能力：具备3年左右电商公私域、门店用户运营、商家运营管理或零售行业经验，熟悉流量转化逻辑； 2. 具备商务拓展能力，有销售基础，能挖掘客户需求，维护客户关系，并完成销售转化目标； 3. 具备良好的团队协作意识，能够跨部门高效协同与沟通； 4. 拥有敏锐的市场感知力，能及时识别并应对商户在经营中出现的问题； 5. 责任心强，能承受高强度工作节奏并有效达成业绩目标； 6. 学习能力强，能主动掌握新系统、新工具并快速应用于实际工作中。