系统运维专员

【岗位职责】 一、销售易CRM系统管理（核心职责） 1、系统搭建与配置： 负责销售易CRM后台的整体配置工作，涵盖对象模型构建、字段设置、页面布局规划以及业务流程（如审批流、工作流）的设定与优化。 2、看板与报表开发： 深入理解销售业务运作逻辑，结合销售管理实际需求（如商机进展、业绩预估、客户互动情况），设计并开发管理驾驶舱及多维度可视化看板，实现销售数据的自动汇总与展示。 3、系统集成与维护： 承担销售易系统与公司内部其他平台（如ERP、企业微信/钉钉、呼叫中心）之间的接口维护与数据同步任务，保障系统间数据流转稳定高效。 二、自研系统运维管理 1、账号与权限管理： （1）负责公司自研系统（如内部OA、订单管理系统等）用户账号的全生命周期管理，包括创建、停用及注销操作。 （2）实施权限体系的精细划分与动态维护，依据组织架构变动和岗位调整及时更新角色权限，确保权限分配合规、安全并遵循最小权限原则。 2、系统基础运维： （1）执行自研系统的日常巡检、基础配置维护，并及时响应和解答用户使用中的常见问题。 （2）配合开发团队完成系统版本发布前的验证测试、环境检查等相关支持性工作。 三、数据治理与用户支持 1、数据清洗与治理（核心职责）： 制定并落实数据清理规范，定期开展CRM及自研系统中的数据治理工作，包括客户/主数据去重、无效信息清除、关键字段补录、数据格式统一化等，持续提升数据完整性与准确性。 2、用户支持与赋能： 协助销售团队及其他内部用户解决在使用CRM及自研系统过程中遇到的问题，编制系统操作指南，组织开展新员工系统培训，收集各部门使用反馈并推动系统体验优化。 任职资格 1、大专及以上学历，计算机、信息管理或相关专业者优先。 2、具有1-3年销售易CRM（或同类SaaS CRM平台）专职运维经验，熟练掌握销售易后台各项配置功能。 3、思维条理清晰，具备良好的服务意识与较强的数据敏感度。