电话约诊客服

高薪诚邀中医人才共筑健康事业 一、岗位职责 1、负责通过电话、微信等渠道与患者即时沟通，耐心倾听需求、了解疾病状况，结合中医基础常识提供就医指引、预约； 2、精准对接中医专家资源，协助完成患者约诊、诊疗跟进，配合专家维护良好医患关系； 3、根据患者病情、专家诊疗方案及健康调理需求，为患者推荐销售对症的中成药，院内制剂等产品，提供专业的用药方案； 4、规范建立、更新患者病例档案，详细记录诊疗情况及跟进节点，定期回访并提供个性化治疗方案； 二、任职资格 沟通表达能力突出，有共情力、亲和力强，逻辑清晰，能快速理解患者需求并提供针对性服务； 大专及以上学历，服务意识扎实，责任心强、有事业心，具备良好的团队协作精神，执行力强、注重细节； 掌握计算机基础操作，愿意主动学习中医相关知识； 优先条件：医疗 / 护理 / 中医相关专业、本科学历、3 年以上医药客服/医疗 / 健康服务类工作经验者优先，认同中医文化、有中医基础常识者加分。 三、薪资待遇 薪酬结构：底薪 3800 元 （含300满勤）+ 高额业绩提成（5%-15%），上不封顶，业绩优秀者月薪轻松过万； 专属权益：免费参与中医养生知识培训、中医专家带队指导，员工可享受内部中医诊疗、调理优惠； 四、晋升通道（双轨发展，空间广阔） 管理岗：客服专员 → 客服组长 → 客服主管 专业岗：客服专员 → 资深健康顾问 → 专家助理