职位详情
微信扫码分享
举报
月结全职酒店前台
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排
5. 遵守职业规范，认同服务行业价值观，具备团队协作意识
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
赵女士IP：山西大同
2个月内活跃|
大同市淇沐酒店管理有限公司
·人事经理
大同
