门店运营主管

【公司介绍】 凡碧诗（FAITHPITT）——中国毛孔收细专家，拥有三大实验室及5万平生产基地。品牌深耕美业多年，目前全国连锁门店超235家，覆盖18省。我们正在寻找一位能掌控全局的运营经理，与品牌共同征战万店新零售时代！ 【岗位职责】 1、业绩操盘手：设定所辖门店月/季/年度业绩目标，全程跟进达成进度；深入分析客流、客单价、复购率等核心指标，30天内制定并执行优化方案，突破增长瓶颈。 2、资源统筹者：整合流量、私域、培训、品牌四大模块资源，高效赋能门店运营。 • 流量端：策划本地化推广策略，确保每月新增客户不少于60人。 • 私域端：督导企业微信添加及社群维护工作，提升老客回购率，社群活跃度不低于13%。 • 培训端：识别团队技能短板，提报培训需求，保障全员参训率达100%。 3、主理人智囊团：担任门店主理人的核心支持角色，协助处理员工激励、客户投诉等复杂管理事务；通过定期沟通提升满意度至80%以上，严格控制区域闭店率在2%以内。 4、市场敏锐者：持续收集区域内竞争态势与消费者反馈，快速响应并推动策略迭代。 【任职要求】 1、经验背景：具备3-5年KA经理或同等岗位工作经验，有美业、新零售或连锁运营管理经历者优先考虑。 2、核心能力： • 数据驱动型思维：擅长目标拆解，能基于数据定位问题并推进落地改善措施。 • 跨部门协同力：可联动流量、私域、培训等多职能团队，整合资源助力门店增长。 • 管理掌控力：勇于推动组织结构调整，独立设计并实施绩效考核机制。 • 综合素质：强目标导向（追求结果百分百达成）、市场洞察敏锐、沟通协作高效。 【我们提供】（福利待遇） 核心权限： • 人事权：享有门店人员架构调整权限，可定制店长及员工绩效方案。 • 决策权：在标准框架内拥有营销活动决策权，对持续亏损门店具整改主导权。 • 调度权：优先调用新零售、商学院、招聘部相关资源支持业务开展。 工作时间：周日单休，9:00-18:00（杜绝无效加班，尊重生活节奏）。 成长路径：配备系统化培训体系与清晰晋升通道，支持从运营经理向区域总、事业合伙人方向发展。