武广白班电商客服专员，交五险，多一天生理假

◎ 武汉 （武广商圈） 大专 1-3年 薪资详情 薪资范围：3-6K 社保类型：五险 职位详情 不接受居家办公 办公室坐班 不含销售的客服工作 企业内部客服职位 接受宝妈，工资面谈 正常工作制 电商客服 【岗位职责】 1.负责淘宝，拼多多平台客户在线咨询，解答客户疑问； 2.处理订单打单发货，查询、售后问题、退换货等流程，对接云仓盘点货物库存 3.记录并反馈客户投诉及建议，协调解决问题； 4.其他客服相关工作。 【职位要求】 1.大专及以上学历，1-2年相关经验 2.为人坦诚，性格好，有上进心 3.熟练使用办公软件，表格等，能快速上手，打字快 【工作时间】 8点到5点半，或者9点到6点半，中间午休一个半小时 月休四天，多一天生理期休假 【薪资福利】 •综合薪资3000-6000元/月 看你能力 •五险保障|交通补助|饭补齐全|住房补助 工作地址 武汉武汉世界贸易大厦2601 岗位职责： 1.通过在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先