电商客服5K--10K

岗位职责： 有1年以上电商客服经验，熟悉抖音电商售后规则，有良好的沟通能力和耐心； 能快速响应用户咨询（商品信息、订单状态、退款换货、售后问题），态度友好，解决用户诉求； 能熟练操作抖音订单管理系统，记录用户反馈，及时同步给电商专员和运营； 整理客服记录：统计客服咨询量、售后问题类型，优化客服话术，提升用户满意度。