旅游助理

岗位职责： 1、协助旅游客户完成客户行程资料整理与出行信息核对； 2、负责客户咨询的初步接待，记录客户需求并及时转交对应负责人； 3、协助处理旅游订单的基础操作，包括预订信息录入、合同准备及资料归档； 4、跟进客户出行前准备工作，提醒相关材料提交与时间节点； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户基础咨询； 2、熟练使用办公软件，能够快速准确地完成信息整理与文档处理； 3、工作细致认真，有责任心，能同时处理多项基础事务； 4、对旅游行业有兴趣，愿意在实践中学习提升业务理解能力； 5、有导游证优先考虑录用。