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3-5人经验不限学历不限网络销售基本坐班
岗位职责：
1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力用户体验提升
5. 遵守服务规范与信息安全要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有相关经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
职位总结
吴女士IP：浙江杭州
杭州芘薇文化传播有限公司
·人事经理
杭州
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