运营经理

岗位职责： 1. 负责企业服务类产品的售后运营工作，优化客户续费与转介绍转化路径，提升客户生命周期价值 2. 制定并持续迭代运营服务流程，协同客服、销售团队实现高效客户交付与满意度提升 3. 为前端销售团队提供标准化营销素材、FAQ话术及产品卖点支持，助力成单效率提升 4. 策划并执行合作商产品直播，统筹选品、脚本、数据复盘等环节，确保直播转化效果 5. 基于企业注册、变更、注销等业务场景，挖掘用户需求，推动产品运营策略落地 任职要求： 1. 具备3-5年售后运营或产品运营经验，有招商类、企业服务类项目运营经验者优先 2. 熟悉客户服务全流程，具备流程优化与跨部门协同能力 3. 具备直播策划与执行经验，能独立完成日播任务并分析核心数据指标 4. 沟通表达能力强，逻辑清晰，具备较强的文案输出与营销理解能力 5. 学历不限，具备企业服务行业认知者更佳