前台导医

岗位职责： 1.负责接待来访患者及家属，提供热情周到的咨询服务； 2.引导患者完成挂号、就诊流程，确保就医顺畅； 3.维护前台区域的整洁与秩序，营造舒适的就医环境； 4. 协助处理患者的基本需求，如提供轮椅、饮水等便民服务； 5. 收集患者反馈，及时向上级汇报并跟进改进措施。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答患者疑问； 2. 有较强的责任心和抗压能力，能够在高峰期保持高效工作； 3. 熟练使用办公软件，能够处理日常文档和数据录入； 4. 热爱医疗行业，有亲和力，能够与患者及家属建立良好的关系； 5. 有团队合作精神，愿意接受培训以提升专业技能。