民宿管家

岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、细致的入住及离店服务 2.管理客房清洁、布草更换与设施维护，确保环境整洁舒适、安全合规 3.协助策划并执行本地化体验活动（如手作、茶叙、徒步等），提升住客满意度与复购率 4. 处理客人咨询、投诉与个性化需求，及时响应并协调解决 5.配合业主完成库存管理、费用登记及基础财务记录，保障运营有序 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先，经验不限 3.学历不限，热爱生活、责任心强，能适应弹性工作时间 4.具备基础英语交流能力或本地文化讲解能力者更佳 5.熟悉主流预订平台操作，会使用基础办公软件