技术支持工程师（成都）

工作职责 1. 负责体外诊断产品在终端医院的售前与售后技术支持服务。 2. 及时处理终端客户投诉，并进行汇总、分析及上报。 3. 梳理、分析区域市场及终端医院的相关情况，形成总结报告并汇报。 4. 完成上级交办的其他任务，协同公司各相关部门开展工作。 5. 开展公司产品及竞品的市场调研工作。 6. 严格执行技术服务相关制度与规范，提升服务质量，增强客户对公司品牌的认可度与信任感。 7. 完成领导安排的其他工作。 对内： 1. 向部门经理定期汇报工作进展； 2. 与公司内部相关职能部门保持工作沟通与协作； 对外： 面向医院、经销商等客户群体开展技术对接与服务支持。