后台运营专员

岗位职责 1. 负责小程序前端界面视觉与交互设计，契合海洋馆沉浸式场景氛围，优化页面结构、动态效果及用户操作路径，确保界面美观与使用流畅性。 2. 统筹管理小程序后台日常运营工作，包括商品（文创、餐饮、门票等）上下架安排、库存维护、内容迭代，保障系统平稳运行。 3. 搭建消费结算体系，对接收银系统，实现文创产品、餐饮服务、体验项目等多场景的高效支付流程，并同步处理订单管理与售后服务。 4. 推进与外卖平台（如美团、饿了么等）的合作，理解平台规则，策划营销活动，提升榜单排名，促进小程序与外部平台间的流量协同与订单转化。 5. 策划并落地小程序内线上营销方案（如节日促销、会员权益发放、裂变拉新活动等），结合海洋馆特色增强用户活跃度与复购意愿。 6. 跟踪小程序关键运营指标（如访问量、转化率、客单价等），定期开展数据分析并提出优化建议，推动业务持续增长。 7. 与小程序开发团队紧密协作，完成弹幕设置、扫码跳转功能配置、系统调试及需求实现，及时处理线上问题，跟进数据统计与版本更新，保障功能稳定。 8. 联动线下场馆运营、设计及技术部门，推动小程序功能升级与用户体验优化，实现线上线下服务无缝衔接。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，具备1-3年小程序运营或前端设计相关工作经验，有文旅、景区或实体消费领域背景者优先考虑。 2. 核心能力： - 前端设计：具有良好的审美素养，熟练运用Figma、PS等设计工具，可独立完成小程序UI/UX设计，符合海洋馆整体视觉风格。 - 运营能力：熟悉微信小程序生态机制，掌握商品上架、活动执行、数据监测等运营技能，能自主制定有效运营策略。 - 外卖合作：了解主流外卖平台运营规范，具备平台对接和活动执行的实际经验。 - 技术理解：掌握小程序基本开发逻辑，能够与技术人员顺畅沟通，参与功能优化与问题排查。 3. 综合素质：思维条理清晰，具备较强的沟通协调能力，富有创新意识与执行能力，适应快节奏工作环境，热爱海洋文旅行业。