月嫂服务医护官

岗位职责： 1、围绕月嫂服务全周期，为西安本地孕产家庭提供到家母婴健康评估，针对宝妈产后恢复、新生儿生长发育出具个性化护理解决方案，指导月嫂规范落实护理操作。 2、负责服务周期内客户与月嫂的在线专业咨询答疑，及时响应母婴护理相关问题，针对异常情况给出专业甄别与应急指导，规避护理风险。 3、为月嫂服务提供专业赋能与品控支持，参与品牌护理服务标准、风险防控体系的制定与优化。 4、以专业能力为基础，为客户提供暖心服务，维护品牌专业口碑与客户信任。 任职要求： 1、具备产科 / 儿科相关医护背景，护理、助产、临床医学等相关专业，持有护士执业资格证 / 助产士证，有 1 年及以上医院产科 / 儿科 / 妇幼保健院临床工作经验。 2、具备扎实丰富的 0-3 岁母婴健康知识储备，精通产褥期母婴护理、新生儿生长发育评估、常见问题甄别与风险防控。 3、沟通能力强，有共情力，能把专业医护知识转化为通俗易懂的内容，耐心解答客户疑问，缓解孕产家庭焦虑。 4、责任心强，做事严谨细致，有良好的服务意识与应急处理能力，能接受弹性上门服务安排。 5、加分项：有月子中心、母婴护理机构医护工作经验，持有催乳师、营养师等相关证书者优先。